プライバシーポリシー

アカウント情報と注文記録

アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで利用できます。メールアドレスは登録時の必須項目ではありません。お問い合わせチケットでメールアドレスなどの個人情報を任意で提供された場合、その情報は該当するお問い合わせへの対応にのみ使用します。送信前に、問い合わせに関係のない情報は削除してください。

アカウント情報は、本人確認、サブスクリプションの紐付け、アカウント管理に使用します。注文記録には、選択したプラン、注文金額、決済状況、取引の照合情報、返金処理の記録が含まれ、入金確認、サービスの有効化、請求に関する異議への対応に使用します。パスワードは本人確認にのみ使用し、お問い合わせチケットには記載しないでください。

サービスの利用権限の判定、残りデータ通信量の表示、課金ルールの適用のため、サブスクリプションの有効状態と累計通信量を処理します。通信量には、ユーザーがアクセスしたウェブサイトや通信内容は含まれません。

ノーログポリシーと接続診断

V8VPNは、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、通信内容、プロキシ経由で転送されたDNSクエリの詳細も保存しません。アカウントと具体的なアクセス先を関連付ける利用履歴も作成しません。

接続中、データ転送に必要な一時的なセッション状態は、接続に必要な期間のみ使用し、接続終了後に解放します。過去の接続ログとして継続的に保存することはありません。接続ごとの送信元アドレス、宛先アドレス、時刻を紐付けた記録も長期保存しません。

サービスの維持に必要な診断情報は、実行時エラーや認証失敗などの必要なイベントに限られ、閲覧内容は含みません。一時的な診断データは、障害対応が完了し、関連するセキュリティ確認に不要となった後に削除します。ユーザーから提供されたクライアントログはサポート資料として取り扱います。送信前にサブスクリプションURLや認証情報を隠してください。

アクセス解析とブラウザー内の保存データ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、機能の利用状況を把握し、ページの不具合の特定や操作手順の改善に役立てます。解析対象は、ユーザーが国際回線を通じてアクセスする他のウェブサイトには及びません。パスワード、サブスクリプションの認証情報、お問い合わせチケットの本文を解析システムに送信しないでください。

Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持、言語設定の保存、必要な画面設定に使用します。ログイン情報を現在のブラウザーに保存する場合、共有端末にセッションを残さないようご注意ください。アカウントからログアウトした後、ブラウザーの設定から当サイトの保存データを削除できます。

これらの保存を制限または削除すると、アカウントからログアウトされたり、設定が初期状態に戻ったりすることがありますが、サーバー上のアカウントや注文記録が自動的に削除されることはありません。ブラウザーがアクセス解析をブロックしている場合、解析情報が不完全になることがあります。

決済処理と必要な情報開示

Alipay（支付宝）/ WeChat Pay（微信支付）/ USDTに対応しています。決済は各決済サービスまたはネットワークを通じて処理され、データの取り扱いは各サービスのポリシーに従います。V8VPNが受け取るのは注文照合に必要な取引結果と関連情報です。お問い合わせチケットで、決済アカウントのパスワードやウォレットの認証情報一式を求めることはありません。

サービスの提供、返金処理、または適用法令上の義務を果たすため、必要な情報を関連する処理委託先が利用する場合があります。情報開示は目的と範囲を必要最小限に限定し、ユーザーの個人情報を販売または貸与することはありません。第三者のページは、本ポリシーによる直接の管理対象ではありません。

データの保管と削除申請

アカウント情報は、アカウントの存続中およびサービス提供に必要な期間保管します。注文・返金記録は、決済処理、紛争対応、または適用法令上必要な期間保管します。アクセス解析データとサポート資料は、それぞれの目的を終えた後に削除または匿名化します。根拠のない一律の保管日数を定めるものではありません。

ユーザーはログイン後、お問い合わせチケット窓口からアカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認する場合があります。削除によりサブスクリプションを継続して利用できなくなることがあります。法令上、または未完了の手続きのために情報の保管が必要な場合は、その理由と対象範囲を説明します。バックアップ内の該当情報は、バックアップの更新に伴い削除されます。

ポリシーの更新とプライバシーに関するお問い合わせ

本ポリシーを変更した場合は、このページで公開し、ページ上部の日付を更新します。利用目的、情報の範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。同意が必要な事項は、適用される要件に従って別途対応します。

データの取り扱いに関するご質問やプライバシーに関する申請は、ログイン後のお問い合わせチケット窓口から、申請の種類と関連するアカウント情報をお知らせください。パスワード、サブスクリプションURL全体、本人確認に関係のない機微な情報は送信しないでください。サービスの利用条件については利用規約をご覧ください。